Databeskyttelsespolitik

Albion Nordic AB

Kunder

Hos Albion Nordic AB ønsker vi, at du som kunde skal føle dig tryg ved at give dine personlige data til os. Vores databeskyttelsespolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige data. Politikken er kun et supplement til vores købsbetingelser.

Ved at kontakte os som kunde, bruge vores hjemmeside og/eller foretage et køb hos os, accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Du accepterer også, at vi bruger forskellige kommunikationskanaler såsom e-mail eller telefon til at få information til dig. Det er vigtigt, at du læser og forstår vores databeskyttelsespolitik, før du kontakter os eller foretager et køb. For at kunne tilbyde dig vores tjenester, skal vi behandle dine personoplysninger som nedenfor. Det gør vi med størst mulig hensyntagen til dit privatliv.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLES?

Der vil blive indsamlet oplysninger, der er nødvendige for, at Albion Nordic AB kan behandle en ordre eller komme i kontakt med en potentiel kunde. Kunden afgiver selv oplysningerne, enten via et køb i vores butik, Coway.dk eller via e-mail, telefon eller chat, alternativt genereres de i forbindelse med din brug af vores tjenester, for eksempel IP-adresser eller logning af brugere .

Følgende personoplysninger kan normalt anses for nødvendige at behandle i forbindelse med et køb eller anden kontakt med en potentiel kunde:

Navn (til identifikation)
CPR-nummer (ved køb med faktura)
Adresse (til kontakt)
Telefonnummer (til kontakt)
E-mail adresse til kontakt)

Udover data til at kontakte dig, når du har købt noget, indsamler vi også data til markedsføringsformål og for bedre at forstå vores kunder.

Følgende data kan blive indsamlet, når du besøger vores hjemmesider, når du bruger vores hjemmeside og når du kontakter vores kundeservice

IP-adresse (logning, statistik)
Køn (logning, statistik)
Alder (logning, statistik)
Geografisk placering (logning, statistik)

RETSGRUNDLAG

Behandlingen af personoplysninger, vi foretager, er understøttet af legitim interesse, den aftale kunden indgår ved køb, ved at acceptere vores vilkår og betingelser for brug af vores tjenester, Privacy Shield eller med støtte fra juridisk forpligtelse. Dette for at vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde og overholde gældende lovgivning.

Du kan læse mere om aftaler med den registrerede og juridiske forpligtelser her og om Privacy Shield her.

HVORDAN BRUGER VI INFORMATION?

Alle data bruges til at kunne levere vores produkter og services og til administration. Oplysningerne er nødvendige til fx fakturering, kundeservice, økonomiadministration eller identifikation.
Dette bruger vi også til at kunne kommunikere med dig om vigtige begivenheder eller information om dit købte produkt, samt nyhedsbreve og generel kommunikation via e-mail. Vores legitime interesser for denne behandling er at markedsføre vores eksisterende eller nye produkter og tjenester.

Vi kan bruge dine data til automatisk beslutningstagning og profilering, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke.

Nogle tredjepartstjenester såsom fakturering kræver, at vi deler oplysninger med leverandøren, for at de kan levere tjenesten.

HVEM KAN FÅ ADGANG TIL DINE DATA?

Dine personoplysninger kan blive videregivet til en anden aktør, som behandler oplysningerne på vores vegne, såkaldte persondatabehandlere. Personoplysninger videregives ikke til en ekstern part, der ikke er angivet uden dit samtykke som kunde. Undtagelser fra dette er gjort, hvis en kunde har misligholdt vores kontraktvilkår, hvis der er juridiske foranstaltninger, eller hvis en myndighed anmoder om dette med støtte fra svensk lovgivning. Eksempler på sådanne myndigheder er skattemyndigheder, politimyndigheder, håndhævelsesmyndigheder og tilsynsmyndigheder i de pågældende lande.

HVOR BEHANDLER VI DINE DATA?

Vi og vores partnere behandler dine personoplysninger som hovedregel inden for EU/EØS.

HVORDAN ER DINE DATA BESKYTTET?

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, i overensstemmelse med industristandarder, for at sikre, at alle oplysninger, vi behandler, er beskyttet mod uautoriseret adgang.

DINE RETTIGHEDER

Som registreret person og kunde hos os har du særlige rettigheder vedrørende de personoplysninger, vi har om dig. Du har ret til at få adgang til oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, rettelse af personoplysninger, begrænsning, sletning, dataportering eller ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

En forudsætning for, at vi kan udføre ovenstående, er, at vi modtager fyldestgørende dokumentation for identifikation fra dig som registreret bruger. Din anmodning om at udøve dine rettigheder ovenfor vil blive vurderet fra sag til sag baseret på omstændighederne. Vi kan også blive nødt til at opbevare dine data, hvis det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, for eksempel til regnskabsmæssige formål.

COOKIES PÅ VORES HJEMMESIDE

Vi bruger cookies, en tekstfil, der gemmes på den besøgendes computer, til at identificere og optimere vores webapplikationer til besøgende og kunder. Hvis du ikke ønsker, at vi gør dette, kan du slå cookies fra i din browser. Bemærk dog, at funktionaliteten af vores hjemmeside så kan være begrænset. Her kan du læse om vores cookies:

En cookie er en lille fil, som websteder, du besøger, sender til din browser. Cookies bruges dels til hjemmesidens funktioner, men det giver os også mulighed for at se, hvordan hjemmesiden bruges. En cookie kan ikke få adgang til, læse eller ændre data på din enhed.

Nogle browsere er indstillet til automatisk at acceptere cookies. Det er muligt at blokere dem enten alle eller kun fra bestemte specifikke websteder.

Coway.dk bruger cookies til statistik, tilpasset indhold og annoncer.

Google

Google Analytics: Giver os mulighed for at se hvor mange besøgende og hvordan de besøgende bruger vores hjemmeside. Oplysningerne kan ikke spores tilbage til enkeltpersoner. Med Google Analytics kan vi se, hvad der er populært på Coway.dk og tilpasse vores sider til den bedste information til dig som forbruger.

Google Analytics Remarketing: placerer en cookie på din enhed, der betyder, at Google efter dit besøg på Coway.dk kan vise dig annoncer, der kan være af interesse. Vi kan aldrig identificere dig som person eller individ baseret på disse oplysninger.

Google Ads: placerer en cookie på din enhed, der betyder, at Google efter dit besøg på Coway.dk kan vise dig annoncer, der er mere relevante for dig som bruger. Vi kan ikke identificere dig som kunde eller individ baseret på oplysningerne.

Her finder du information om cookies, som Google bruger.

Ved at installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on på din browser kan du forhindre, at dine data bliver brugt af Google Analytics.

Facebook

Facebook-pixel: Når du besøger vores hjemmeside og foretager et køb, aktiveres Facebook-pixlen. Det gør det muligt at spore besøg på hjemmesiden, hvilke sider der er interessante, hvor længe folk bliver på hjemmesiden og hvilke konverteringer der finder sted. Det kan betyde, at der ved hjælp af disse informationer kan skabes en tilpasset målgruppe til annoncering på Facebook, en såkaldt lookalike-målgruppe, eller at den annonce, du har handlet på, ikke længere har interesse. Dette kaldes konverteringsoptimering.

Ved at foretage et køb på Coway.dk accepterer du vores købsbetingelser. Læs mere om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine data i vores databeskyttelsespolitik, og hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier.

OPBEVARINGSTID

Vi gemmer data så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser som leverandør, hvilket er afhængigt af det købte produkts potentielle levetid, men dataene slettes maksimalt 20 år efter købsdatoen, samt så længe som krævet af lovpligtige opbevaringstider.

ÆNDRINGER I VORES DATABESKYTTELSESPOLITIK

Indholdet af denne databeskyttelsespolitik kan ændre sig over tid. Vi vil altid holde vores kunders integritet højt og følge alle databeskyttelseslove i EU og Sverige. Hvis du ønsker at holde dig opdateret løbende, anbefaler vi at læse denne politik med jævne mellemrum.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores databeskyttelsespolitik, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon. Kontaktoplysninger er tilgængelige på vores hjemmeside.