Hvorfor afbrydes Wi-Fi-forbindelsen til min Coway Airmega ofte?

Der er flere grunde til, at forbindelsen til din Coway Airmega kan blive afbrudt. Følgende løsninger kan hjælpe med at forbedre forbindelsen:

1. Flyt enheden tættere på routeren: Hvis Coway Airmega er for langt væk fra Wi-Fi-routeren, kan den være uden for rækkevidde. Flyt enheden tættere på og prøv at oprette forbindelse igen.
2. Kontroller for trådløse forstyrrelser: Forstyrrelser kan skyldes mange Wi-Fi-enheder i hjemmet, flere Wi-Fi-netværk i området eller store metalgenstande mellem Coway-enheden og routeren.
3. Opdater IoCare-appen: Afinstaller din nuværende app, og download den seneste version af Coway IoCare-appen fra app-butikken.
4. Kontroller Wi-Fi-status: Sørg for, at routerens Wi-Fi fungerer korrekt, og at Wi-Fi-indikatoren er stabil.
5. Deaktiver VPN: IoCare-appen fungerer ikke korrekt, hvis en VPN er aktiveret.
   • For iPhone: Gå til Indstillinger > Generelt > VPN og sluk for VPN..
   • For Android: Gå til Indstillinger > Netværk og Internet > VPN og sluk for VPN.
6. Nulstil produktet: Træk stikket ud til Airmega i 5 minutter, og tilslut det igen.
7. Log ud og ind igen: Log ud af IoCare-appen, og log derefter ind igen.
8. Følg installationsinstruktionerne: Åbn IoCare-appen, og følg trinene for at oprette forbindelse til din Coway-enhed.

Når alle ovenstående trin er afprøvet eller kontrolleret, skal du åbne din Coway IoCare-app og følge instruktionerne for at tilslutte dit Coway-produkt.

Hvis din enhed stadig ikke opretter forbindelse til appen, kan du prøve følgende:

IoCare fejlfinding ved parring: Hotspot-metoden

Hvad du skal bruge for at komme i gang:

• Tænd for hotspot på den sekundære enhed (telefon eller tablet).
  • Den enhed, der har hotspot-funktionen slået til, fungerer som en Wi-Fi-router.
  • Indstil hotspot-adgangskoden til kun at indeholde tal for en nemmere parringsproces.
  • Åbn den nyeste version af IoCare-appen.
  • Tilslut Coway-enheden til den sekundære telefons/tablets hotspot som Wi-Fi-router.
  • Start parringsprocessen med hovedenheden, og følg trinene i appen.

Hvis parringen lykkes ved hjælp af hotspot-enheden, betyder det, at dit Coway-produkt fungerer korrekt, og at problemet kan ligge hos Wi-Fi-routeren eller internetudbyderen. I så fald anbefaler vi kraftigt, at du kontakter din internetudbyder for at løse problemet.

Hvis parringen ikke lykkes ved hjælp af hotspot-enheden, bedes du kontakte [email protected] via e-mail for yderligere fejlfinding.