Retur & Tilbagebetaling

Private forbrugere har ifølge loven 14 dages fortrydelsesret fra den dag, de modtager en vare købt på Coway.dk. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du ret til at fortryde det inden for denne periode. Har du købt et Coway-produkt hos en af vores forhandlere, skal du kontakte forhandleren, hvis du vil returnere eller reklamere over varen. Det er altid forhandlerens købsbetingelser, der gælder.

Har du köpt din vara på Coway.dk så fyller du i formuläret nedan så återkommer vi till dig på e-postadressen du fyller i med instruktioner kring hur du går vidare med din retur inom 14 dagar. Alla returfrakter bekostas av kunden.

Hygiejneprodukter

Luftrensere og deres filtre betragtes som hygiejneprodukter, og hvis plasten er fjernet fra filtrene, betragtes varen som forbrugt og kan ikke returneres under nogen omstændigheder. Produktet skal returneres i sin originalemballage, være ubrugte og i original stand (fabriksnye).

Hvis emballagen skal tapes ved returnering, skal tapen være gennemsigtig. Hvis produktet er brugt, er snavset, mangler originalemballage, kabler, manualer eller hvis emballagen er tapet med anden tape end angivet i disse betingelser, kan der foretages fradrag for værdiforringelse i det beløb, vi tilbagebetaler til dig.

Omkostninger for retur

Du skal selv sørge for forsendelsen. Albion trækker et beløb for forsendelsesomkostningerne for hver vare i din ordre. Prisen pr. vare er: 190 DKK for luftrensere, 100 DKK for filtersæt.

Når du returnerer et produkt til Albion Nordic AB skal forsendelsen sendes som en firmapakke og leveres direkte til Albion Nordic AB, Traktorgatan 2, 745 37 Enköping. Det er vigtigt, at du indtaster dit ordrenummer som reference (CDXXXXX). Bemærk venligst, at Albion Nordic under ingen omstændigheder vil indsamle pakker sendt til agenter eller terminaler. Du er ansvarlig for alle omkostninger forbundet med returforsendelsen.