Retur & Tilbagebetaling

Private forbrugere har ifølge loven 14 dages fortrydelsesret fra den dag, de modtager en vare købt på Coway.dk. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du ret til at fortryde det inden for denne periode. Har du købt et Coway-produkt hos en af vores forhandlere, skal du kontakte forhandleren, hvis du vil returnere eller reklamere over varen. Det er altid forhandlerens købsbetingelser, der gælder.

Har du köpt din vara på Coway.dk så fyller du i formuläret nedan så återkommer vi till dig på e-postadressen du fyller i med instruktioner kring hur du går vidare med din retur inom 14 dagar. Alla returfrakter bekostas av kunden.

Hygiejneprodukter

Luftrensere og deres filtre betragtes som hygiejneprodukter, og hvis plasten er fjernet fra filtrene, betragtes varen som forbrugt og kan ikke returneres under nogen omstændigheder. Produktet skal returneres i sin originalemballage, være ubrugte og i original stand (fabriksnye).

Hvis emballagen skal tapes ved returnering, skal tapen være gennemsigtig. Hvis produktet er brugt, er snavset, mangler originalemballage, kabler, manualer eller hvis emballagen er tapet med anden tape end angivet i disse betingelser, kan der foretages fradrag for værdiforringelse i det beløb, vi tilbagebetaler til dig.

Omkostninger for retur

Når du returnerer et produkt til Albion, kan du vælge at få en forudbetalt returlabel fra os. Hvis du vælger dette alternativ, trækker Albion et beløb for fragtomkostningen for hver artikel i din ordre, du har valgt at returnere. Omkostningen pr. artikel er: DKK 295 pr. for luftrensere, DKK 160 pr. for filterpakker.

Vælger du ikke at få en returlabel fra os, afholder du selv alle omkostninger for returforsendelsen, uanset størrelsen af disse omkostninger. Hvis du vælger dette alternativ, skal du nøje følge instruktionerne i vores købsbetingelser.